Konfliktmanagement

"Konflikt als Chance"
Zielgruppe:
Lehrlinge ab dem 2. Lehrjahr und junge Mitarbeiter/innen, die ihr Konfliktverhalten analysieren und verbessern möchten.

Ziel:
Die Teilnehmer/innen erkennen eigene Verhaltensmuster in Konflikten und erfahren die Vor- und Nachteile bestimmter Konfliktlösungen um künftig einen kreativen Umgang mit Gegensätzen zu finden.

Inhalte:
- Analysieren von Konflikttypen
- Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konflikten
- Konfliktlösungsstrategien
- Führen von Konfliktgesprächen

Methodik:
- Theoretischer Input
- Erfahrungszentrierte Übungen und Fallbeispiele
- Einzel- und Gruppenarbeiten

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