Verkauf - Modul 1

"Der optimale Verkauf"
Zielgruppe:
Junge Mitarbeiter/innen und Lehrlinge ab dem 1. Lehrjahr, die in ihrer täglichen Arbeit Kontakt zu Kunden und Kundinnen haben.

Ziele:
Die Teilnehmer/innen erlernen Strategien, um Kund/innenwünsche zu erkennen und erfolgreiche Kund/innenbeziehungen aufzubauen und können diese in ihrem beruflichen Alltag einsetzen.

Inhalt:
- Die Kontaktaufnahme mit Kund/innen
- Der Ablauf eines Verkaufsgespräches
- Erfolgreicher Beziehungsaufbau
- Bedarfsermittlung
- Verhandlungstechniken
- Fragetechniken und ihr richtiger Einsatz
- Verkaufs- und Preisargumentation

Methodik:
- Theoretischer Input
- Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer/innen
- Rollenspiele und Videotraining

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