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Hierarchie: STVG - Projekte - Erfolgreiches Telefonieren



Erfolgreiches Telefonieren

"Sympathisch und sicher am Telefon"
Ziele:
Das Telefongespräch als Chance zur erfolgreichen Selbst- und Firmenpräsentation zu nutzen und dabei durch optimale Kommunikation auf sympathische Weise zu überzeugen.


Inhalt:
- Die Gesprächsführung am Telefon
- Richtiges Benehmen am Telefon gegenüber Mitarbeiter/innen,   Vorgesetzten und Kund/innen
- Der erste Eindruck am Telefon
- Die richtige Begrüßung, Vermittlung und Verabschiedung
- Fragetechniken und Rhetorik
- Tipps und Tricks beim Telefonieren
- Selbstmanagement

Zielgruppe:
Lehrlinge aus allen Lehrjahren und junge Mitarbeiter/innen aus allen Branchen

Ablauf und Methodik des Seminars:
- Theoretische Impulse
- Rollenspiele
- Einzel- und Gruppenarbeiten
- Präsentationen durch die Teilnehmer/innen



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    Österreichische Jungunternehmer/innen holen sich bei der Europäischen[
    Handelsmesse für Schüler-Unternehmen zwei internationale Businessauszeichnungen</a>] [alt]+[a18]+[ENTER]
    Veranstaltungsreihe „Chancengerechtigkeit und Schule“ [alt]+[a19]+[ENTER]
    JUNIOR Bundeswettbewerb [alt]+[a20]+[ENTER]
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    Lehrlingsausbildung: Rasches Handeln im Ausbildungsbereich notwendig [alt]+[a22]+[ENTER]
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    Serious Game Experten in Graz [alt]+[a24]+[ENTER]
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    IBOBB 2012 - Messe für Lehrerinnen und Lehrer in der Steiermark - Nachlese [alt]+[a26]+[ENTER]
    IBOBB 2012 [alt]+[a27]+[ENTER]
    Terminaviso: „Schulsozialarbeit in Österreich [alt]+[a28]+[ENTER]
    JUNIOR Landeswettbewerb 2012 [alt]+[a29]+[ENTER]
    JUNIOR Landeswettbewerb 2012 [alt]+[a30]+[ENTER]
    Zukunft Basisbildung: Web Literacy [alt]+[a31]+[ENTER]
    IBOBB 2013 - Messe für Lehrerinnen und Lehrer in der Steiermark [alt]+[a32]+[ENTER]
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    Das European Lifelong Guidance Policy Network präsentiert im Rahmen der Präsidentschaftskonferenz "4th European Conference on Lifelong Guidance Policy" am 24. Oktober in Lanarca, Zypern die Produkte der des Europäischen Netzwerkes. [alt]+[a35]+[ENTER]
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    DER ELTERNKOMPASS – ZWISCHEN SCHULE UND BERUF [alt]+[a38]+[ENTER]
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