Lehrlingstag Basics 2

„Kommunizieren und Wirtschaften
im Unternehmen“
Ziele:
Die Teilnehmer/innen erfahren am eigenen Leib, dass Kommunikation ein komplexes Thema darstellt. Der Bogen spannt sich von grundlegenden Kommunikations- und Argumentationstechniken, über den Bereich der Körpersprache bis hin zur optimalen Gesprächsführung. Die funktionierende Kommunikation mit Kund/innen und Mitarbeiter/innen ist die Basis des wirtschaftlichen Erfolges von Unternehmen. Aufbauend darauf, bekommen die Lehrlinge anhand von einfachen, anschaulichen Beispielen ein betriebswirtschaftliches Grundwissen vermittelt.

Inhalt:
- Optimale Gesprächsführung mit Kund/innen, Vorgesetzten
  und Kolleg/innen
- „Aktives Zuhören“ im Gespräch
- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation
- Kennen lernen von betriebswirtschaftlichen Grundbegriffen (Kosten,   Gewinn, Lohnnebenkosten, Steuern ...)
- Preisbildung (Konkurrenz, Absatz ...)
- Bedeutung des Gewinnes für Unternehmen und Mitarbeiter/innen

Zielgruppe:
Lehrlinge aller Lehrjahre und jungen Mitarbeiter/innen aus allen Branchen

Ablauf und Methodik des Seminars:
Durch praktische Übungen wird Kommunikation für die Teilnehmer/innen greifbar. Der wirtschaftliche Teil wird durch Beispiele aus dem betrieblichen Alltag ergänzt.
- Theoretische Impulse
- Rollenspiele
- Einzel- und Gruppenarbeiten
- Präsentationen durch die Teilnehmer/innen

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